お客様から頂くよくある質問

エステや美容ケア製品の販売、メイクアップアドバイスを行っているCPサロンリーベルは、サロンでの本格的スキンケアと、自宅で行うホームケアを組み合わせたダブルのケアで美肌へ導くエステサロンです。
こちらでは当サロンやお化粧品についてお客様から多く寄せられる質問についてお答えしています。

こちらで見つからないご質問やお悩みにつきましては、お気軽にサロンまでお寄せください。お問い合わせページからのご質問も承ります。

CPサロンリーベルご利用について

Q.1　CPサロンリーベルでは、どんなことをしてくれるんですか？

CPサロンリーベルでは、一般的なエステサロンと同じようにエステティシャンによるトリートメントをご提供するのはもちろん、1人1人のお客様がなりたい素肌を実現するために、お手入れ方法だけでなく、メイクアップアドバイスや美容レッスン、スキンケア製品のご提供も行っています。
お肌についてさまざまなお悩みをお持ちのお客様に対し、美のトータルアドバイザーとして、お肌のお悩みを解決し、美しいお肌へ導いております。

Q.2　都合の良い日に直接言ってもいいですか？それとも予約制ですか？

CPサロンリーベルは、お客様に十分な時間をかけて施術を行えるように完全予約制となっております。当日お越しになる場合には、お電話をいただいてからご来店いただくことでスムーズなご案内が可能です。当サロンでは、ラインにて、ご予約や変更も承っております。

Q.3　予約の変更やキャンセルしたいんですが……

ご予約の変更やキャンセルをされる場合には、前日の営業時間内までにお電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。

Q.4　何日前から予約できますか？

予約は何日前からでもかまいません。施術を希望される日が前もって決まっている場合には、お気軽にご予約ください。

Q.5　ちょっとだけ試してみることはできますか？

はい、可能です。当サロンのエステをお試しになりたい方は、フェイシャルエステ＆メイクアップアドバイスコースの体験をご利用ください。また、当サロンは完全予約制ですので、お電話にてご予約をお願いしております。エステ体験を受けられた方には、どなた様でもご利用いただけますので、お気軽にお問い合わせください。

Q.6　お試し体験をしたら、化粧品を買わなくちゃいけないの？

いいえ、そういったことはございません。サロンの雰囲気や施術内容、スキンケア製品の効果などをお試しいただいております。実際に購入されるかどうかはお客様ご自身のご判断におまかせしております。無理にご契約やご購入をおすすめすることはありませんので、ご安心ください。

体験当日やエステの内容について

Q.1　カウンセリングってどんなことをしているのですか？

プロフェッショナルなビューティースタッフが、問診をしながら、スキンアナライザー機器を使用して、お客様のお肌の状態を確認させていただきます。またお客様のお悩みやご要望を伺い、最適なスキンケアの方法をご提案しています。ご不明な点やお困りごとなど、どんなことでもお話しください。

Q.2　コンタクトレンズやピアスを着けたままエステを受けられますか？

フェイシャルエステでは目のまわりにエステティシャンの指が触れることもございますが、1人1人のお客様に応じて対応させていただいています。ご心配の方は、コンタクトレンズケースをご持参のうえ、施術前にレンズをおはずしください。また、ピアスも同様、お客様に応じて対応させていただいておりますので、お気軽に声をかけてください。

Q.3　男性もエステを受けられますか？

当サロンの会員様からのご紹介の場合は、施術を受けることが可能です。

Q.4　未成年でもエステを受けられますか？

はい、可能です。当サロンでは、高校生のお肌のトラブルの相談を受け、施術をさせていただきました。どなた様でもご利用いただけますので、お気軽にお問い合わせください。

Q.5　エステを受けられないケースってありますか？

お肌の状態を見させていただいて、無理な場合はお断りをさせていただいておりますの、ご心配の方はお気軽にお電話でお尋ねください。

Q.6　妊娠中にエステを受けることはできますか？

妊娠中はお体にとってデリケートな時期です。安定期であれば、施術をさせていただいております。

Q.7　転勤や引っ越しなどでサロンを変更することはできますか？

当サロンは全国に支店がございますので、転勤やお引っ越しをされる場合には、お近くのサロンをご案内をさせていただく事が可能です。現在使用されているキープ商品は、お客様へお返しいたしますので、それを持って、お近くのサロンをご利用ください。

Q.9　途中で通えなくなった場合はどうなりますか？

当サロンに通えなくなった場合は、お客様にご購入していただいているスキンケアセット（キープ商品）をご自宅へ持ち帰って頂きますので、ご安心くださいませ。